Den personliga supporten
Våra kunder rekommenderar oss för vårt personliga engagemang och bemötande som vi
kombinerar med kompetent och snabb service. Vi talar
vanligt språk, har tålamod,
lyssnar och tycker det är kul att jobba! Du kan känna dig trygg med oss, vi finns här
för era frågor helt utan extra
kostnad. Kontakta oss på valfritt sätt. Det är vanligtvis
enklast och snabbast att skicka in ett ärende till
vår support.
Du kan även teckna ett särskilt jouravtal och får då tillgång till support hos oss 24/7 vilket
innebär att du vid problem kan ringa dygnet runt till
oss på ett specialnummer. Det finns alltid
minst en person i jourbemanning hos Ballou.När du är kund hos oss får du också tillgång till Mina
Sidor
där du administrerar dina tjänster och fakturor. Där hittar du också till exempel FAQ och
användbara guider.
Vi rekommenderar också att du håller dig uppdaterad på Balloustatus.se där vi informerar om planerade
driftarbeten och eventuella
driftstörningar. Om ni skulle uppleva någon störning på någon av våra
tjänster så ta för vana att först titta på Balloustatus.
Håll dig uppdaterad!